IT-Ausschreibung Schweiz Für KMU & Mittelstand

IT-Dienstleistungen & Software strukturiert ausschreiben.

Ob Software-Entwicklung, Managed Services, Support & Wartung, Cloud oder Systemintegration: Mit EasyTender definieren Sie einen klaren Anforderungskatalog, laden IT-Anbieter ein und vergleichen Offerten inklusive SLA und Gesamtkosten (TCO) objektiv auf einer gewichteten Bewertungsmatrix – statt uneinheitlicher PDFs und Excel-Listen.

Vergleichbare IT-Offerten statt Excel-Chaos
TCO & SLA statt nur Anschaffungspreis
Schweizer Hosting, DSG-konform
Gratis starten Bewertungsmatrix ansehen
Von der EasyTender-Redaktion Zuletzt aktualisiert am
Warum eine strukturierte IT-Ausschreibung

IT-Offerten sind ohne Struktur kaum vergleichbar

IT-Leistungen sind komplex: unterschiedliche Leistungsbeschriebe, versteckte Folgekosten und uneinheitliche SLAs machen einen fairen Vergleich schwer. Diese sechs Fallstricke lassen sich mit einem klaren Anforderungskatalog vermeiden.

Unvergleichbare IT-Offerten

Jeder Anbieter strukturiert sein Angebot anders. Ohne einheitliche Felder für Leistung, Aufwand und Preis vergleichen Sie Äpfel mit Birnen.

Preis statt Gesamtkosten

Wer nur auf Lizenz- oder Anschaffungspreis schaut, übersieht Wartung, Betrieb und Support. Über die Nutzungsdauer entscheidet die TCO, nicht der Kaufpreis.

Unklare SLAs

Ohne definierte Verfügbarkeit, Reaktions- und Supportzeiten bleibt offen, welche Servicequalität Sie tatsächlich erhalten – ein häufiger Streitpunkt im Betrieb.

Datenschutz & Hosting-Ort

Wo werden Daten verarbeitet und gespeichert? Für Schweizer Unternehmen sind DSG-Konformität und der Hosting-Ort (z. B. Schweiz/EU) zentrale Kriterien.

Lock-in & Exit

Fehlende Datenportabilität und geschlossene Schnittstellen machen einen späteren Anbieterwechsel teuer. Exit-Bedingungen gehören früh geklärt.

Referenzen fehlen

Kann der Anbieter vergleichbare IT-Projekte vorweisen? Ohne strukturierte Abfrage von Referenzen und Erfahrung bewerten Sie nur Versprechen.

Kriterien

Worauf es bei einer IT-Ausschreibung ankommt

Eine Checkliste für den fairen Vergleich von IT-Dienstleistungen und Software – von Muss-Kriterien bis zu den Punkten, die den Unterschied im Betrieb machen.

Muss-Kriterien

  • Identischer Leistungs- und Anforderungskatalog für alle Anbieter
  • TCO statt nur Preis: Lizenz, Wartung und Betrieb getrennt ausweisen
  • SLA mit Verfügbarkeit, Reaktions- und Supportzeiten
  • Sicherheit & DSG-Konformität inkl. Hosting-Ort

Sollte vorhanden sein

  • Datenportabilität & Exit: Exportformate, offene Schnittstellen (APIs)
  • Produkt-Roadmap, Weiterentwicklung & Support-Modell
  • Referenzen aus vergleichbaren IT-Projekten
  • Schlanker Einstieg – gratis testbar, ohne lange Einführung
Ablauf

In vier Schritten zur IT-Vergabe

Vom Scope bis zum dokumentierten Entscheid – vollständig digital und nachvollziehbar.

1
Anforderungen & Scope festlegenLeistung, Schnittstellen, Mengengerüst, Sicherheit und Bewertungskriterien im Wizard definieren.
2
IT-Anbieter einladenEigene Dienstleister einladen oder öffentlich ausschreiben – Rückfragen an einem Ort.
3
Strukturierte Offerten erhaltenAnbieter füllen dasselbe Formular aus – inkl. SLA, TCO-Positionen und geforderten Dokumenten.
4
Gewichtet vergleichen & vergebenRangliste nach Preis/TCO, SLA und Qualität – mit dokumentiertem Vergabeentscheid.
FAQ

Häufige Fragen zur IT-Ausschreibung

Antworten rund um das Ausschreiben und Vergleichen von IT-Dienstleistungen und Software in der Schweiz.

Wie schreibe ich IT-Dienstleistungen aus?
-
Beginnen Sie mit einem klaren Scope: Welche Leistung (Software-Entwicklung, Managed Services, Support/Wartung, Cloud, Systemintegration) soll erbracht werden, mit welchen Anforderungen, Schnittstellen und Mengengerüsten? Halten Sie diese in einem für alle Anbieter identischen Anforderungskatalog fest, definieren Sie Gewichtungskriterien (Preis/TCO, SLA, Sicherheit, Referenzen) und laden Sie geeignete Anbieter ein. So erhalten Sie über dasselbe Formular vergleichbare Offerten statt uneinheitlicher PDFs.
Warum TCO statt nur Anschaffungspreis?
+
Bei IT-Leistungen macht der Anschaffungs- oder Lizenzpreis oft nur einen Teil der Gesamtkosten aus. Hinzu kommen Wartung, Support, Betrieb/Hosting, Einführung und Schulung, Anpassungen sowie mögliche Exit-Kosten. Zwei Offerten mit ähnlichem Kaufpreis können über die Nutzungsdauer sehr unterschiedliche Gesamtkosten (Total Cost of Ownership) verursachen. Erfassen Sie deshalb Lizenz-, Wartungs- und Betriebskosten getrennt, damit der Vergleich über die geplante Laufzeit fair bleibt.
Was gehört zu einem SLA?
+
Ein SLA (Service Level Agreement) beschreibt die zugesicherte Servicequalität: Verfügbarkeit (z. B. in Prozent), Service- und Supportzeiten, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten je nach Priorität, Eskalationswege, Wartungsfenster sowie – falls vereinbart – Konsequenzen bei Nichteinhaltung. Lassen Sie diese Kennzahlen von allen Anbietern im selben Format angeben, damit Support und Betrieb vergleichbar werden und nicht nur der Preis.
Wie vergleiche ich Software-Angebote fair?
+
Legen Sie vorab einen identischen Anforderungskatalog und gewichtete Kriterien fest: Funktionsabdeckung, TCO (Lizenz, Wartung, Betrieb), SLA, Sicherheit und DSG/Hosting-Ort, Datenportabilität sowie Referenzen. Lassen Sie alle Anbieter dieselben Felder ausfüllen und bewerten Sie die Offerten auf einer gewichteten Matrix. So entsteht eine nachvollziehbare Rangliste nach Preis und Qualität statt eines Bauchgefühls.
Wie vermeide ich Anbieter-Lock-in?
+
Fragen Sie bereits in der Ausschreibung nach Datenportabilität und Exit: In welchen Formaten lassen sich Daten exportieren, welche Schnittstellen (APIs) stehen offen, wem gehören die Daten, und wie sieht ein geordneter Anbieterwechsel am Vertragsende aus? Achten Sie zudem auf offene Standards und dokumentierte Übergabeprozesse. Wenn Sie diese Punkte als Kriterien mitbewerten, reduzieren Sie die Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter.
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